Par la direction générale de Boscoville
Avec la collaboration de toute notre équipe
Depuis quatre ans, Boscoville vit une transformation profonde, portée par un objectif clair : renforcer notre capacité à unir la recherche et la pratique pour soutenir les jeunes et les milieux qui les accompagnent.
Cette évolution s’inscrit dans une perspective de gestion stratégique, où chaque changement est pensé comme un levier d’impact durable. Elle est aussi le fruit d’une intelligence collective exceptionnelle, mobilisant des compétences variées autour d’une mission partagée. Parmi ces
changements, repenser la structure organisationnelle s’imposait comme une étape charnière jetant les assises sur lesquelles Boscoville devait bâtir.
Une organisation plus claire, plus agile : un choix stratégique
La refonte de notre structure organisationnelle n’était pas un simple exercice administratif, mais une démarche de design organisationnel. Nous avons créé deux coordinations distinctes, le développement et le déploiement des programmes, afin de renforcer des expertises complémentaires tout en favorisant une meilleure fluidité interne.
Ce choix s’appuie sur des principes d’agilité organisationnelle où la spécialisation accroît la profondeur de l’expertise, tandis que la collaboration transversale réduit les silos. En administration, cette logique s’apparente à une organisation « ambidextre » : capable d’innover tout en assurant une exécution rigoureuse et efficiente. C’est de ce principe qu’est née la création du Bureau de projets, véritable courroie de transmission entre ces deux pôles.
Un Bureau de projet pour structurer notre expertise et notre innovation sociale
La création de notre Bureau de projets a marqué une étape déterminante dans notre évolution organisationnelle. En nous inspirant des meilleures pratiques de gestion de portefeuille et de gestion de projet, nous avons mis en place un cadre structuré pour prioriser, suivre et évaluer l’ensemble de nos initiatives stratégiques.
Au-delà de cette rigueur de gestion, le Bureau de projets est devenu un véritable laboratoire d’innovation sociale, où nous développons et raffinons une méthodologie propre à Boscoville. Cette approche intègre les phases clés de conception, d’expérimentation et de déploiement de nos programmes, en s’appuyant sur la recherche, la co-construction avec les milieux et une évaluation continue des retombées.
Grâce à cette structure, nous renforçons à la fois notre capacité à livrer des projets dans les délais et avec un haut niveau de qualité, tout en consolidant notre expertise distinctive en développement et déploiement de pratiques novatrices au bénéfice des jeunes et des équipes professionnelles qui les accompagnent.
Une gestion financière renforcée au service de l’intelligence organisationnelle
La décision de rapatrier nos fonctions financières s’appuie sur un principe central en stratégie : maîtriser ses données pour orienter judicieusement ses choix. En internalisant la gestion et en implantant des outils numériques, nous avons renforcé nos capacités de prévision, notre reddition de comptes et notre capacité d’analyse.
Cette évolution s’inscrit dans une logique d’intelligence organisationnelle, où l’information devient un levier collectif d’apprentissage et de décision. Plus qu’un simple outil de gestion, cette approche nous permet de réduire l’incertitude, de soutenir notre agilité stratégique et de mieux aligner nos ressources sur nos priorités d’impact.
Parmi les données essentielles à surveiller : l’opinion de nos employés, notre partie prenante la plus précieuse.
Des pratiques internes centrées sur l’écoute et les valeurs humaines
Chez Boscoville, nous croyons que notre force repose d’abord sur les personnes qui portent notre mission au quotidien. C’est pourquoi nous avons entrepris une révision de nos politiques et de nos conditions de travail en plaçant l’écoute de notre équipe au cœur de la démarche.
Nous avons consulté l’équipe pour mieux comprendre leurs besoins, leurs défis et leurs aspirations. Ce processus a conduit à l’adoption de politiques plus claires, inclusives et cohérentes avec nos valeurs, ainsi qu’à l’amélioration des conditions de travail en fonction du bien-être global. Parmi les mesures concrètes : un modèle de télétravail hybride, des horaires flexibles, des échelles salariales équitables et conformes, un régime de retraite bonifié, des comités sociaux dynamiques et encouragés de même que de nouvelles modalités de congés.
Pour aller plus loin, nous avons déployé des outils permettant de sonder régulièrement le climat organisationnel, de recueillir les préoccupations, de nourrir le dialogue et de mettre en valeur les bons coups de l’équipe. Ces initiatives favorisent un environnement ouvert où la reconnaissance et la participation de chacune et chacun sont valorisées.
Ces actions ne sont pas de simples ajustements administratifs : elles traduisent une volonté profonde d’offrir un cadre où toutes et tous se sentent écoutés, soutenus et en confiance pour contribuer pleinement à la mission. Inspirées par les principes de gestion par valeurs et d’expérience employé, elles renforcent l’engagement, l’autonomie et une performance durable au service de l’impact social.
Une gouvernance renforcée et modernisée
Au cours des dernières années, nous avons consolidé nos bases de gouvernance en modernisant nos outils et nos pratiques. Nous avons mis à jour l’ensemble de nos documents de gouvernance, révisé nos règlements généraux, adopté une politique de placement et instauré des tableaux de bord permettant une reddition de comptes claire et rigoureuse auprès du conseil d’administration.
Aujourd’hui, nous pouvons compter sur un conseil d’administration complet, engagé et doté d’expertises diversifiées, capable de soutenir stratégiquement l’organisation dans ses choix et son développement.
Une équipe numérique, marketing et communication pour amplifier notre mission
Le développement de notre équipe dédiée au numérique, aux communications et au marketing illustre un concept de stratégie de marque sociale : augmenter notre visibilité pour maximiser la portée de notre mission.
Avec une croissance de 114 % du nombre de professionnelles et professionnels formés et accompagnés en un an, nous démontrons qu’un investissement dans la diffusion et l’expérience client est aussi déterminant que l’innovation de nos programmes.
Ce désir de rayonnement se concrétise par des stratégies de communication plus sophistiquées et par des outils mieux adaptés pour rejoindre efficacement nos différents publics cibles.
La technologie comme levier d’efficacité, d’efficience et d’innovation sociale
Notre virage numérique n’a pas été qu’une modernisation technique : il a été inspiré par une volonté claire d’améliorer l’accessibilité, la qualité et la portée de nos interventions. En intégrant des solutions technologiques à la fois internes et destinées aux milieux, nous avons transformé notre façon de concevoir, de diffuser et d’évaluer nos programmes.
Cette transformation technopédagogique nous permet aujourd’hui de proposer des outils plus interactifs, des parcours de formation flexibles et des environnements d’apprentissage qui s’adaptent aux réalités des équipes professionnelles sur le terrain.
À l’interne, les outils numériques facilitent la collaboration, fluidifient la circulation d’informations, renforcent la traçabilité et améliorent l’efficience de nos processus, nous permettant d’en faire plus avec les mêmes ressources. À l’externe, ils soutiennent notre ambition d’offrir des pratiques innovantes et fondées sur la science à un plus grand nombre de jeunes et d’intervenantes et d’intervenants, à travers le Québec.
En administration, cette numérisation devient un facteur clé de résilience, d’efficience et de capacité d’innovation, permettant à Boscoville de rester agile face aux changements sociaux et aux besoins émergents.
Pour aller plus loin
Nos transformations prennent tout leur sens dans les résultats concrets qu’elles génèrent pour les jeunes et les milieux. Ces retombées reposent sur la confiance de nos partenaires et sur l’engagement quotidien de toute l’équipe. Les bases que nous avons établies nous permettront d’élargir encore notre portée dans les prochaines années.
Une vision partagée, tournée vers l’avenir
Ces quatre années n’ont pas été un long fleuve tranquille. Chaque étape de transformation a apporté son lot de défis, d’incertitudes et parfois de remises en question. Mais elles ont aussi marqué le début d’un processus de gestion du changement : clarifier la vision, mobiliser les équipes, s’ajuster en chemin et livrer des résultats tangibles malgré les obstacles.
Cette période a révélé la créativité, la résilience et la grande capacité d’adaptation de notre équipe, qui a su transformer les défis en occasions d’apprentissage et d’innovation. Ensemble, nous avons ainsi préparé le terrain pour un Boscoville plus agile, plus stratégique et profondément humain.
La transformation n’est pas une destination finale, mais un chemin normal et continu, fait d’ajustements et d’évolution. Elle exprime une posture d’ouverture et d’adaptation constante, toujours au service d’une mission plus grande que nous. C’est avec cette énergie que nous abordons les prochaines années.
Merci à chacune et chacun d’entre vous qui faites vivre cette vision au quotidien.